Lo esencial
- El comercio en línea creció 19.2% el último año; cuatro años antes había crecido 27%.
- Subir la conversión de 2% a 2.5% vende 25% más con el mismo gasto.
- Se abandona por envío caro, falta de confianza y pagos no aceptados.
Pagar más anuncios para traer visitas es lo más caro de mejorar un negocio en línea. Lo más barato es vender mejor a las visitas que ya tienes.
2% → 2.5%de conversión significa vender 25% más con el mismo tráfico y el mismo gasto en anuncios.
Por qué se van sin comprar
En promedio, un comprador digital en México tiene cuatro motivos para abandonar una compra. Los cinco más comunes:
- El envío cuesta demasiado.
- No se sintió seguro en la página.
- No encontró lo que buscaba.
- No aceptaron su método de pago.
- El tiempo de entrega no le sirvió.
Lo que sí controlas
- Muestra el costo y el tiempo de envío antes del pago.
- Acepta los métodos de pago que tu cliente ya usa.
- Pon reseñas y datos de contacto a la vista.
En Mi Web PyME, la tienda en línea cuesta $4,000 MXN + IVA al año, con catálogo de hasta 20 productos, carrito y pago con tarjeta.
Para aplicar hoy
Haz una compra de prueba en tu propia tienda desde el celular. Anota cada vez que dudaste.
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